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web制作事例について
地域密着型の某ケーブルテレビ事業者様の
公式サイトリニューアルを、マーケティング会社の代表様と協業しながら担当しました。
「デザイン刷新」のみではなく、
情報設計・UI・技術基盤まで含めた全面改善を行った事例です。
クライアント概要
- 業種：総合通信事業者（地域密着型ケーブルテレビ）
- サイト規模：約70ページ
- 制作形態：マーケティング会社との協業
抱えていた課題（Before）
相談時、サイトのを精査した時点では以下のような状態でした。
- 年々、問い合わせ数、申込数が下がってきている
- サイト構造・サーバ設定の影響で表示速度が遅い
- 現状の制作会社の連絡・対応が遅い。
- デザイン・技術の老朽化(10年ぐらい前のデザイン)
- セキュリティ対策の不足 (SSL化されていない。Wordpressの設置箇所やアクセス制限など)
- スマートフォンでの閲覧・操作性が悪く、問い合わせまで辿り着きにくい
結果として、
「情報は多少あるが、ユーザーが行動しないWebサイト・回遊がしにくい古いWebサイト」
になっていました。
実施した対応（After）
① 情報設計・導線の再構築
- ユーザーの目的（新規／既存／サポート）ごとに導線を整理
- サービスごと(インターネット/TV/固定電話)にLPを制作
- コンテンツの優先順位を再定義してサイト設計
② モバイルファーストUI設計
- タップ領域・余白を意識したUI設計
- スマートフォンでの使いやすさを優先し、意識的にスマホファーストで設計
③ 技術・パフォーマンス改善
- WordPressオリジナルテーマで再構築
- サーバ環境・ステージング環境を含めた設計・構築
- 表示速度を2秒以上改善
成果
- CV率：300％向上（リリース前後3ヵ月比較）
- スマホ経由の問い合わせ増加
- サイトが営業・サポート双方で活用されるように
担当範囲
- UI/UX設計
- Webデザイン
- フロントエンド実装
- CMS実装（WordPress）
- サーバ環境整備／ステージング環境構築
- ドメイン移管・切り替え作業
技術・仕様
- WordPress（オリジナルテーマ）
- カスタム投稿／ACFによる管理画面設計
- 料金シミュレーション機能
- 郵便番号検索による対応集合住宅判定
- 各種フォーム（約12箇所）
- レスポンシブ対応
- アクセス解析設置（GTM / GA4）
まとめ
1年がかりの大きめのプロジェクトでしたが、無事クライアントの希望イメージに沿った形でリニューアルもでき、サイト速度やCVも向上し、セキュリティも強化、デザインも新しくなり、導線設計、UIに細かくこだわった、非常に「濃密」なサイトリニューアルプロジェクトでした。
中型〜大型案件はじっくりと腰を据えて、入念な設計をしないとサイトの破綻に繋がりやすく、再度改修となるとまた大掛かりになってしまいますので、かなり慎重になりましたが、無事プロジェクトを完了することができてよかったです。
保守契約もいただいているため、現在もメンテナンスや、アップデート作業を行っております。
この事例が向いている方
- BtoB企業のWebサイト改善
- マーケティング会社様の制作パートナー
- システム開発会社様のUI/UX外注
